AI도입하고 인력 해고한 뒤 벌어진 일들

어느회사였는지 기억이 안나는데

AI를 도입하고 고객 지원 상담 직원 안짜름

그리고 직원들이 AI 쓸수있게 접근권 부여해줌(사용자는 Ai없이 그냥 평소대로 직원들이란 연결)

Ai 도입 이후 2달만에 직원들 퍼포먼스 20%오름

고객들은 품질에 대한 불만 도입전과 비교해서 더 줄어듬